CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

» CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

  1. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG
    • Đảm bảo chất lượng hàng hoá, nguồn gốc kỹ thuật sản phẩm và tuân theo quy trình sản xuất.
    • Xuất hoá đơn tài chính cho khách hàng khi giao hàng.
    • Chịu trách nhiệm đăng kí các chương trình khuyến mãi với Bộ Công Thương
    • Chịu trách nhiệm bảo hành, đổi trả sản phẩm cho khách hàng, vui lòng tham khảo tại Điều 6 dưới đây.
  1. CHÍNH SÁCH GIÁ BÁN
    • Với chính sách giá cả công khai được niêm yết qua Báo giá của công ty, Công ty Việt Roll cam kết luôn mang đến một giá cả cạnh tranh nhất cho mọi sản phẩm công ty bán ra.
    • Trường hợp khách hàng mua hàng từ xa, phương thức tiến hành như sau:

– Quý khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật qua Website của công ty hoặc liên hệ với Nhân viên tư vấn bằng điện thoại, e-mail, chat…

– Quý khách hàng liên hệ với Nhân viên Việt Roll để xác nhận đơn hàng bằng e-mail, fax, điện thoại, đồng thời xác định luôn phương thức vận chuyển.

  1. VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG
    • Công ty Việt Roll chỉ giao hàng tại cảng hoặc kho trong nội thành TP. Hồ Chí Minh.
    • Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu vận chuyển tận nơi ngoại ô, các tỉnh miền tây, Công ty Việt Roll sẽ thu thêm phí vận chuyển. Tùy theo vị trí yêu cầu giao hàng của khách hàng, số lượng, chủng loại hàng hóa của đơn hàng cty sẽ thỏa thuận từng trường hợp cụ thể với sự hỗ trợ khách hàng tối đa nhất.
    • Giao hàng vận chuyển bằng đường sắt, đường bộ, đường không và đường biển do các công ty vận chuyển đảm nhận theo yêu cầu của khách hàng và do quý khách hàng trả phí vận
    • Trường hợp sản phẩm quý khách hàng khi nhận không đúng như đơn hàng, vui lòng thông báo ngay cho Bộ phận bán hàng trong thời gian sớm nhất, để được xác thực thông tin và giải quyết.
  1. HÌNH THỨC THANH TOÁN
    • Khách hàng thanh toán ngay khi xác nhận đơn hàng hoặc Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết.
    • Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty.

Tên tài khoản : CTY TNHH TRỤC CAO SU VIỆT ROLL

Số tài khoản (VND)     : 62450769

Tại ngân hàng        : ACB – CN CHỢ LỚN

    • Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
  1. THÔNG TIN SẢN PHẨM
    • Thông tin chi tiết đối với sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp đầy đủ chi tiết và cập nhật một cách chính xác, toàn vẹn, không sai sót đối với từng sản phẩm được đăng tải trên Website: https://vietroll.vn so với sản phẩm thực tế, bởi vì trên website là những hình vẽ hoặc chụp lại.
    • Trường hợp quý khách mua hàng từ các đại lý hoặc cửa hàng có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay với chúng tôi Hotline: 0272 377 9393 để được xác thực thông tin và giải quyết.
    • Mọi thông tin cần biết về sản phẩm, góp ý hoặc khiếu nại vui lòng liên hệ với chúng tôi :

Hotline: 0272 377 9393 để được xác thực thông tin và hỗ trợ.

  1. PHẠM VI BẢO HÀNH
    • Sản phẩm và thời hạn bảo hành

Tất cả sản phẩm được sản xuất bởi công ty việt roll và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa trên thông tin in trong sản phẩm.

Công ty Việt Roll đảm bảo khả năng cung ứng, đổi/trả sản phẩm trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.

  • Quy định đổi/trả sản phẩm
  • Hư hỏng do lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành quy định tại điều 6.3.
  • Điều kiện từ chối bảo hành
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
  • Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bởi ánh nắng trực tiếp.
  • Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
  • Sản phẩm bị hư do bị quẳng ném.
  • Sản phẩm bị hư do bị chạy quá tải.
  • Sản phẩm bị hư do sử dụng sai cách, sai mục đích.
  • Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của công ty gây ra hư hỏng.
  • Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
  1. NHỮNG QUI ĐỊNH KHÁC

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài Điều khoản và Điều kiện này hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào và các sửa đổi đó sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được đăng tải trên Website: https://vietroll.vn

Trước khi quyết định mua hàng, Quý khách hàng đảm bảo đã hiểu rõ và đồng ý với những quy định trên.

  1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

8.1 Mục đích và phạm vi thu thập:

  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên https://vietroll.vn bao gồm: email, điện thoại, họ tên, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà vietroll cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đặt câu hỏi hoặc gửi thông tin phản hồi về Công ty.

8.2 Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến người dùng;
  • Giao hàng theo địa chỉ mà người dùng cung cấp
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ với khách hàng

8.3 Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 1 năm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ của khách hàng.
  • Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về khách hàng đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
  • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
  • CÔNG TY TNHH TRỤC CAO SU VIỆT ROLL

Địa chỉ: Lô MB2-2+3, KCN Đức Hòa 1, Ấp 5, Xã Đức Hòa Đông, Huyện Đức Hòa, Tỉnh Long An, Việt nam,

Tel :  +84 -272.3779393 |  Fax :  +84 -272.3779392 Email: vietroll@yahoo.com

  • Nếu người dùng tin răng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của người dùng, thì người dùng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên.
  • Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng của khách hàng cung cấp là có cơ sở.

8.4 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

  • Thông tin cá nhân của người dùng trên website https://vietroll.vn được Việt roll cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Việt roll. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Việt roll sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
error: Content is protected !!

BOWNOW